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家具行业:粉丝营销与品牌建设作用市场增量

日期:2015年3月20日 11:10

粉丝经济是现在营销的一种流行模式,即企业在利用品牌宣传过程中赢得的诸多粉丝实现经济效益。粉丝经济对传统经济是一种冲击,因此就有不少家具企业开始借助粉丝经济开始进行营销。

粉丝经济只是前期建设

当人们用经济学的理论去谈论“粉丝经济”的时候,往往会忽略“粉丝经济”的重要推动力,那就是认同感。粉丝之所以成为粉丝,粉丝之所以成为“粉丝经济”的分子,强烈的认同感,是第一推动力,也是最牢固的粘合剂。“粉丝经济”在各个领域的表现,都建立在这种认同感集合之上。
但认同感只能提供起初的热度,不能提供持久的消费动力,如果家具企业要让“粉丝经济”得以持续,产品质量的提升,就是最重要的事。说白了,“粉丝经济”只是一个框架、一张门票,把人留住,依靠的还是持之以恒的建设。

注重产品打造和体验服务

有业内人士表示,“粉丝经济”与市场的需求量,这两者划不了等号,相对应的,家具企业运营“粉丝经济”也很难真正为家具企业带来利益,家具企业若想走出瓶颈,过硬的综合实力才是良方。
首先,家具企业要注重产品打造。产品好是基础,将这点拿出来单独强调可能有点可笑,但是目前很多家具企业恰恰欠缺的正是这一点。而现在不仅讲究产品要好,还讲究做尖叫型的产品,而想打造一款能让用户尖叫的产品,关键就是要聚焦,聚焦到一个点,而这个点,就是用户的需求和问题。同时,好的产品应该是有思想的,在现实中,能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想。
其次,家具企业需注重体验服务。 有不少人认为家具产品质量好、管用就叫体验好,其实不尽然。首先我们应该先明白什么叫体验好,体验好不仅仅是说产品质量好就可以的,甚至就算是质量一般的产品,也可以体验很好。有人将服务归到了体验里。体验好你可以理解成产品本身的使用过程,而服务是产品以外的东西,比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。

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